سياسة الشحن والتوصيل
• شركة الرباب حريصة على أن يتم تسليم الطلبات في أسرع وقت ممكن لكن نظرا لحساسيه المنتج فالشركة
مرتبطة بتنظيم الطلبات وخطوط سير الشحن لضمان أفضل وأسرع خدمة.
• يتم الشحن من خالل شركات شحن وسيطه وليس من خالل شركه الرباب وتقتصر مسئولياتنا على تنظيم
وترتيب عمليه الشحن.
• مواعيد تسليم الطلبات من يوم األحد للخميس من كل أسبوع.
• سوف يتم تأكيد الطلب ما بين 3 أيام او 5 أيام بحد اقصى طبقا لخطوط سير شركات الشحن في القاهرة
والمحافظات وسوف يتم إرسال رسالة لحضراتكم لتأكيد تنفيذ الطلب .
• التوصيل الي القاهرة والجيزة واإلسكندرية خالل 24 الي 48 ساعة
• التوصيل لمحافظات الوج ه البحري والدلتا والقناة والصعيد من 48 الي 72 ساعة
• لو حدث اي تأخير لظروف طارئه او تأخير في خطوط السير سوف يتم إرسال رسالة لحضراتكم من خدمة
العمالء أو فريق الدعم.
أسعار التغليف والشحن في شركات الشحن المتخصصة لدينا
• ت تنوع احجام المنتجات ما بي ن النباتات و األشجار واالسمدة و ا ختالف اطوالها واوزانها؛
• اسعار الشحن تختلف نتيجة حجم الطرود ما بي ن طرود صغيرة او متوسطة الحجم او طرود
كبيرة وهي ذات احجام كبيرة و اوزان فوق 10 كيلوجرام " البالكي "
• سعر التغليف والشحن في شركات الشحن الكبرى المتخصصة يعتمد على أحجام وتغليف
الطرود أو بأوزان الصناديق وهذا يتراوح تقريبا بين ثالث أحجام تغليف للنباتات المختلفة:
حجم صغي ر، حجم وسط وحجم كبير " بالكي ".
• سوف يتم ارسال أسعار الشحن الخاصة بأسعار الطرود البالكي كبيرة الح جم او ذات او زان
كبيرة فوق 10 كيلو جرام في رسالة خاصة للعميل قبل أرسال الطرد.
• سياسة الطلبات كبيرة الحجم بالكي ذات اطوال أ و اوزان كبيرة
• التي تزيد وزنها عن أكثر من ١٠ كيلو من النباتات والزهور.
• الطرود الخاصة ب األشجار والنباتات كبيرة الحجم.
• إذا كان الطلب يتكون من عدد ٢ من صناديق كبيرة الحجم.
• ستزيد األسعار الشحن في البالكي عن الطرود الصغيرة والمتوسطة وسوف يتم تواصل خدمة
العمالء مع العميل وإبالغه بالسعر الفعلي للشحن الطرود و الطلب ات كبيرة الحجم ...
أماكن خارج تغطية شركات الشحن لدينا
• شركات الشحن لدينا تغطي المحافظات والمدن الكبرى والشوارع الرئيسية
• ال يتم التوصيل الي القرى والمراكز البعيدة عن المحافظة.
• إذا تم رفض العنوان أو الطلب اثناء إتمام عملية الشراء من خالل موقع الشركة لذلك ألنه لم يتم تغطية
المحافظة مسبقا.
• إذا لم ت تواجد منطقتك او محافظتك في الجدول السابق، أرجو التواصل مع خدمة العمالء لدينا لالستعالم
عن عنوان المدينة او المحافظة والتأكد من خطوط السير وسوف يتم الرد عليكم في أقرب وقت ممكن.
• محافظات مطروح وشمال سيناء وجنوب سيناء والغردقة ومحافظة البحر األحمر خارج التغطية خطوط
سير الشح ن وخصوصا في الطرود كبيرة الحجم والبالكي
